深秋的贵阳市已有几分寒意，但花溪区学府青藤小区里，却洋溢着一种暖融融的喜悦——随着“一户一表”改造工程的完成，困扰居民多年的用水缴费难题，终于成为历史。

“你看，现在用水，心里透亮！”小区业主赵先生拧开自家厨房的水龙头，清澈的自来水哗哗流出。他指着窗外新安装的水表箱，脸上绽开了笑容，“以前啊，这水用得糊里糊涂，现在是明明白白。”

赵先生口中的“糊涂账”，正是过去小区合表计费的常态。整个小区共用一块总表，水费由物业或房开商代收，按每吨3.45元收取。

“我们心里总犯嘀咕，”赵先生回忆道，“总觉得这个分摊不合理，水费到底多少？费用怎么算的？都是一笔糊涂账。有时候我们和物业之间还会因为水费扯皮，伤和气。”这种不透明、不放心的感受，曾是小区众多居民共同的“急难愁盼”。

花溪区市场监管局的工作人员组织各方协商解决群众的“痛点”问题。

群众的“痛点”，就是监管和服务的“焦点”。花溪区市场监管局在了解到学府青藤小区的情况后，主动将这副担子挑了起来。

然而，推动“一户一表”改造，绝非易事。它涉及跨区域的贵阳北控水务、贵安水务，以及项目开发商、小区物业等多方主体，如同一团缠绕的线，头绪繁多，利益交织。

破冰的第一次约谈，气氛并不轻松。一间会议室里，花溪区市场监管局的工作人员作为“主心骨”，将各方请到了一起。居民代表倒苦水，诉说多年的不满；水务公司陈述技术的复杂性和投入的成本大；房开商则面露难色，谈及资金和历史遗留问题。你一言我一语，问题根源被一点点刨了出来。

关键的第二次约谈，由贵阳市市场监管局副局长雷厚祥与贵阳市花溪区市场监管局副局长许沙带队。这一次，不再是“务虚”的讨论，而是“务实”的攻坚。“我们必须给老百姓一个明确的时间表！”许沙的话掷地有声。

整改方案被摆在桌面上逐条梳理，时间节点被清晰划定，各方责任被一一压实。也正是在这时，贵阳市市场监管局的现场督导力量加入进来，市、区两级联动，形成了强大的工作推力，为改造工程扫清了最后的障碍。

政策通了，如何让服务温暖民心？花溪区市场监管局的工作人员深知，坐在办公室里解决不了“最后一公里”的问题。他们选择“上门办、便捷办”，将办公室搬到了小区里，将服务送到了居民家门口。

那段时间，小区里经常能看到身穿制服的工作人员与水务公司员工一起，在楼道间穿梭，在业主家中耐心讲解。“大妈，您别担心，新表装好后，您直接用手机就能缴费，像充话费一样方便。”“师傅，改造期间我们会尽量缩短停水时间，提前通知您。”……一句句贴心的话语，化解了居民心中的疑虑。

最让居民们感到惊喜的是，水务公司直接把“业务窗口”开到了小区广场上。前期欠费结算、新表启户、缴费办理……曾经需要跑到贵安新区市民中心去，排队才能办完的手续，如今在楼下一次就能搞定。

业主潘先生刚刚办完手续，他扬了扬手中的缴费单笑道：“真是太方便了！到楼下遛个弯的工夫就全办好了，这才是为我们老百姓着想的好服务！”

执法人员现场随机抽取20块水表进行检测。

值得一提的是，执法人员现场随机抽取了20块待安装的LXS－20型机械冷水水表，当场封存，直接送往贵州省计量测试院进行检测。“当时就想，政府这回是动真格的了，连水表准不准都帮我们想到了前面！”潘先生回忆起当时的情景，依然印象深刻。

当“全部合格”的检测结果传回时，居民们心里最后的一丝顾虑也彻底烟消云散，这不仅是“放心表”，更是“信任表”，充分保障了居民的知情权和监督权。

截至10月15日，学府青藤小区1140户居民用上了崭新的水表。

数字是最有力的证明：用水单价从每吨3.45元降至2.95元，年均每户可减少水费支出近百元。

比省钱更珍贵的是那份失而复得的“踏实感”和“幸福感”——计量精准了，纠纷消失了，心气也顺了。

涓涓清水，流淌进千家万户，也流淌进百姓心田。花溪区市场监管局用一次次主动的作为、一场场真诚的沟通、一项项扎实的举措，将“监管力度”转化为可感知的“民生温度”，为花溪区的千家万户送上了最温暖的保障。（来源：贵州日报天眼新闻）